Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Cobertura
GAFEL RACING realiza despachos a todo Chile.
Costo de despacho
El despacho estándar tiene un costo de $5.990.
El costo aplicable se mostrará durante el proceso de compra y antes de efectuar el pago. Si una dirección requiere una condición especial no informada durante la compra, nos comunicaremos con el cliente antes de procesar el despacho.
Plazos estimados
Los plazos estimados de entrega son:
Región Metropolitana: 2 a 3 días hábiles.
Otras regiones de Chile: 3 a 5 días hábiles.
Los plazos comienzan una vez confirmado el pago y preparado el pedido. No se contabilizan sábados, domingos ni festivos.
Estos plazos son estimados y pueden variar debido a contingencias de transporte, condiciones climáticas, alta demanda, dificultades de acceso u otros hechos fuera del control razonable de GAFEL RACING. Si detectamos un retraso relevante, procuraremos informar al cliente y gestionar una solución.
Preparación y despacho
El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo comuna, ciudad, región, número de domicilio y cualquier información necesaria para realizar la entrega.
Antes de confirmar la compra, revisa cuidadosamente los productos, cantidades, tallas y datos de despacho.
Problemas con la entrega
Si el pedido llega dañado, incompleto, presenta una falla o contiene un producto diferente al comprado, comunícate con nosotros a ventas@gafelracing.cl indicando:
Número de pedido.
Descripción del problema.
Fotografías del producto y del embalaje, cuando corresponda.
La participación de una empresa de transporte no limita los derechos del consumidor ni las responsabilidades que legalmente correspondan a GAFEL RACING.
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, nos comunicaremos utilizando los datos registrados en la compra para coordinar una solución.
Cualquier nuevo costo de despacho deberá ser informado y aceptado por el cliente antes de realizar un segundo envío, cuando el problema sea atribuible a los datos proporcionados durante la compra.
Cambios y devoluciones
Los envíos relacionados con cambios, devoluciones, retracto o garantía se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos publicada en este sitio.
Contacto
Para consultas sobre el estado o despacho de un pedido, escribe a:
ventas@gafelracing.cl
+56 9 3300 9851
Incluye el número de pedido y el correo electrónico utilizado durante la compra.